Voucher Digitalizzazione PMI – Regione Lazio

ALDEN S.r.l. – Società tra Professionisti ha realizzato un progetto di internazionalizzazione aziendale nell’ambito dell’Avviso pubblico “Internazionalizzazione per le PMI”, a valere sul Programma Regionale FESR Lazio 2021–2027. Il progetto ha avuto come obiettivo il rafforzamento della competitività e della presenza dell’azienda sui mercati internazionali attraverso la partecipazione a fiere internazionali Business to Business, favorendo lo sviluppo di nuove opportunità commerciali, l’ampliamento del network professionale e l’apertura verso nuovi mercati. L’intervento è stato cofinanziato dall’Unione Europea, dalla Regione Lazio e dallo Stato italiano, nell’ambito delle politiche di sostegno alla competitività e all’internazionalizzazione delle PMI.

Obiettivo principale della Diagnosi Digitale è stato quello di implementare per tutti i settori Alden un ulteriore strumento di business intelligence, ossia un componente zucchetti aggiuntivo denominato CRM avanzato, che ha consentito all’intero personale di ALDEN di avere a portata di click tutte le informazioni relative al rapporto con i clienti: dal registro dei contatti alle transazioni concluse, dalle fatture emesse al supporto post-vendita e così via.

L’ idea progettuale nasce dalla volontà di due professionisti del settore culturale musicale di voler offrire un servizio nuovo e originale allo spettatore appassionato dell’opera sinfonica.